Polityka prywatności

Polityka prywatności

I. Postanowienia ogólne

1. Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego iconsushi.pl (dalej: Serwis).
2. Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych.
3. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

II. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych poprzez Serwis jest GOLD INFO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, adres: Rzeczpospolita Polska, UL. RONDO ORGANIZACJI NARODÓW ZJEDNOCZONYCH 1 / 29, 00-124 WARSZAWA NIP: 5342561980, REGON: 368458981,

KRS: 0000697894 (dalej: Administrator).

III. Cel zbierania danych osobowych

1. Dane osobowe wykorzystywane są w celu: rejestracji konta i weryfikacji tożsamości Użytkownika, umożliwienia logowania do Serwisu, realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług, komunikacji z Użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy itp.) wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody Użytkownika na jego otrzymywanie), prowadzenia systemu komentarzy, świadczenia usług społecznościowych, promocji oferty Administratora, marketingu, remarketingu, afiliacji, personalizacji Serwisu dla Użytkowników, działań analitycznych i statystycznych, windykacji należności, ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.
2. rejestracji konta i weryfikacji tożsamości Użytkownika,
3. umożliwienia logowania do Serwisu,
4. realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług,
5. komunikacji z Użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy itp.)
6. wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody Użytkownika na jego otrzymywanie),
7. prowadzenia systemu komentarzy,
8. świadczenia usług społecznościowych,
9. promocji oferty Administratora,
10. marketingu, remarketingu, afiliacji,
11. personalizacji Serwisu dla Użytkowników,
12. działań analitycznych i statystycznych,
13. windykacji należności,
14. ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.
15. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy albo skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu.

IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika: imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, NIP.

V. Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres:

• gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu,
• gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – do momentu jej odwołania, a po odwołaniu zgody do przedawnienia roszczeń.

Wobu przypadkach termin przedawnienia wynosi 6 lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe i roszczeń dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej – 3 lata (jeśli przepis szczególny nie stanowi inaczej).

VI. Udostępnianie danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane: podmiotom powiązanym z Administratorem, jego podwykonawcom, podmiotom współpracującym z Administratorem np. firmom obsługującym e-płatności, firmom świadczącym usługi kurierskie/pocztowe, kancelariom prawnym.
2. Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

VII. Prawa Użytkowników

1. Użytkownik Serwisu ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili (co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem).
2. Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adres icon.sushi@profi-personal.com.
3. Administrator spełnia lub odmawia spełnienia żądania niezwłocznie – maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.
4. Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności (RODO).

VIII. Pliki cookies

1. Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies – sesyjnych, stałych i podmiotów zewnętrznych.
2. Zbieranie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Serwisie i służy celom statystycznym.
3. Użytkownik może określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki.

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane Użytkowników nie mogą być przetwarzane w zautomatyzowany sposób tak, że na skutek tego mogłyby zapaść wobec nich jakiekolwiek decyzje.
2. Dane Użytkowników mogą być profilowane celem dostosowania treści i personalizacji oferty po wyrażeniu przez nich zgody.

X. Postanowienia końcowe

1. Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
2. Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.

Regulamin płatności i reklamacji dla iconsushi.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania płatności, zwrotów oraz składania i rozpatrywania reklamacji dotyczących produktów cyfrowych i usług oferowanych na stronie iconsushi.pl (dalej: „Serwis”).
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest GOLD INFO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą pod adresem: ul. Rondo Organizacji Narodów Zjednoczonych 1/29, 00-124 Warszawa, KRS: 0000697894, NIP: 5342561980, REGON: 368458981 (dalej: „Sprzedawca”).
3. Korzystając z Serwisu i dokonując zakupu, Klient akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

2. Płatności

2.1. Metody płatności

1. Płatności elektroniczne w Serwisie realizowane są za pośrednictwem systemu Paynow, będącego usługą świadczoną przez mElements S.A.
2. Dostępne metody płatności za pośrednictwem Paynow obejmują: szybkie przelewy online (pay-by-link), płatności BLIK, płatności kartami Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, Apple Pay, Google Pay, tradycyjny przelew bankowy (jeśli dostępny w danej chwili).
3. szybkie przelewy online (pay-by-link),
4. płatności BLIK,
5. płatności kartami Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro,
6. Apple Pay,
7. Google Pay,
8. tradycyjny przelew bankowy (jeśli dostępny w danej chwili).
9. Wszystkie transakcje obsługiwane są z wykorzystaniem zabezpieczonych połączeń oraz standardów bezpieczeństwa wymaganych dla usług płatniczych.
10. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności” lub “Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu wpłynięcia środków na rachunek bankowy Sprzedawcy, niezależnie od wybranej metody płatności

2.2. Potwierdzenie płatności

1. Płatność uznaje się za dokonaną po otrzymaniu pozytywnego potwierdzenia od Paynow.
2. W przypadku niepowodzenia transakcji Klient może ponowić próbę płatności lub skontaktować się ze swoim bankiem.

2.3. Dokumenty księgowe

1. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
2. Na życzenie Klienta może zostać wystawiona faktura VAT.

3. Zwroty środków

3.1. Kiedy przysługuje zwrot

Zwrot płatności może zostać dokonany w przypadku:

1. braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy,
2. anulowania zamówienia przez Klienta zgodnie z obowiązującymi zasadami,
3. pozytywnego rozpatrzenia reklamacji,
4. wystąpienia błędu technicznego podczas dokonywania płatności.

3.2. Termin i sposób zwrotu

1. Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą, jaką dokonano płatności.
2. Czas realizacji zwrotu wynosi do 14 dni roboczych od momentu potwierdzenia zasadności zwrotu.

4. Reklamacje

4.1. Prawo do złożenia reklamacji

Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku:

1. nieprawidłowego działania zakupionego produktu cyfrowego,
2. braku dostępu do zakupionego produktu,
3. niezgodności produktu lub usługi z opisem,
4. problemów technicznych związanych z płatnością lub dostępem do zakupionego materiału.

4.2. Sposób zgłoszenia reklamacji

1. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres podany w Serwisie.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia, opis zgłaszanej nieprawidłowości, ewentualne załączniki (np. zrzuty ekranu).
3. imię i nazwisko Klienta,
4. adres e-mail użyty przy zakupie,
5. numer zamówienia,
6. opis zgłaszanej nieprawidłowości,
7. ewentualne załączniki (np. zrzuty ekranu).

4.3. Termin rozpatrzenia

1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
2. Jeżeli rozpatrzenie wymaga dodatkowego czasu, Klient zostanie poinformowany o przedłużeniu terminu.

4.4. Wynik reklamacji

Po zakończeniu procedury reklamacyjnej Sprzedawca może:

1. usunąć zgłaszaną nieprawidłowość,
2. udzielić dostępu do poprawionej wersji produktu,
3. przyznać zniżkę lub rekompensatę,
4. dokonać częściowego lub całkowitego zwrotu płatności,
5. odmówić uznania reklamacji – jeśli brak podstaw.

5. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z zamówieniami, płatnościami lub reklamacjami Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail dostępnego na stronie iconsushi.pl.

6. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Aktualna wersja zawsze publikowana jest w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.